Esta Política de Uso Aceptable define las conductas permitidas y prohibidas en la Plataforma Ink. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o terminación de la cuenta, así como a las acciones legales que correspondan. Forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso.
1. Uso permitido
La Plataforma debe utilizarse exclusivamente para la reserva, gestión, pago y comunicación operativa relacionada con servicios legales de tatuaje y arte corporal entre Tatuadores autorizados y Clientes Finales mayores de edad.
2. Contenido prohibido (tatuajes)
- Material de abuso sexual infantil: tolerancia cero. Cualquier reporte verificado dará lugar a la suspensión inmediata y a la denuncia ante el OIJ y la Fiscalía Adjunta contra la Trata de Personas y Tráfico Ilícito de Migrantes.
- Apología del terrorismo o de organizaciones criminales e imágenes que promuevan el odio contra grupos protegidos por motivos étnicos, religiosos, de orientación sexual, identidad de género, discapacidad o nacionalidad (símbolos nazis y neonazis, supremacistas, terroristas).
- Infracción a derechos de propiedad intelectual de terceros: marcas registradas, obras protegidas por la Ley N° 6683 de Derechos de Autor y Derechos Conexos, en ausencia de licencia.
- Tatuajes a menores de edad sin la documentación y presencia del representante legal exigida por el Decreto Ejecutivo N° 44108-S.
- Prácticas prohibidas por el Decreto Ejecutivo N° 44108-S: uso de anestésicos inyectables; operación en ferias, playas, peluquerías, joyerías, kioscos o cualquier otro espacio no autorizado.
3. Conducta prohibida del Tatuador
- Falsificación de credenciales o suplantación de identidad.
- Operación sin Permiso Sanitario de Funcionamiento vigente.
- Inducir a los Clientes Finales a pagar por fuera de la Plataforma con el fin de evadir la Comisión durante la vigencia de la cuenta.
- Acoso, discriminación, lenguaje violento o sexualizado no consentido en las comunicaciones con clientes.
- Compartir credenciales de la cuenta con terceros no autorizados.
4. Conducta prohibida del Cliente Final
- Suministro de identidad falsa o documentos adulterados.
- Fraude de pago, contracargos abusivos o uso de medios de pago no autorizados por el titular.
- No-presentaciones reiteradas (tres o más en un período de seis meses).
- Acoso, amenazas o conducta abusiva contra los Tatuadores o el personal de la Plataforma.
5. Cumplimiento con políticas de WhatsApp e Instagram
- Prohibido el envío de mensajes no solicitados, listas de difusión masivas o comunicaciones comerciales sin consentimiento.
- Cumplimiento estricto de la Política de Mensajes y la Política de Comercio de Meta.
- El uso de plantillas (templates) está reservado a las comunicaciones operativas fuera de la ventana de servicio de veinticuatro (24) horas.
6. Uso del Asistente Virtual
- No se permiten intentos de inyección de instrucciones (prompt injection) o de explotación del Asistente para obtener respuestas fuera del flujo de negocio definido.
- No se permite utilizar el Asistente Virtual como modelo de propósito general.
- Los intentos repetidos de evadir las restricciones del Asistente serán tratados como conducta abusiva.
7. Régimen sancionatorio
Las faltas se clasifican y sancionan conforme al siguiente régimen:
- Faltas menores (incumplimientos formales, errores subsanables): modelo de tres faltas. Primera falta, advertencia formal; segunda falta, suspensión de siete (7) días naturales; tercera falta, terminación permanente.
- Faltas graves (fraude, violencia, material prohibido, infracción sanitaria reiterada): terminación inmediata sin necesidad de advertencia previa, con denuncia ante las autoridades competentes cuando corresponda.
- Faltas gravísimas (material de abuso sexual infantil, terrorismo, trata de personas): terminación inmediata, retención de fondos pendientes hasta autorización judicial y denuncia obligatoria.
8. Mecanismo de denuncia
Cualquier persona puede reportar una conducta prohibida a través de:
- Formulario dentro de la Plataforma en la sección "Reportar".
- Correo electrónico a hola@usure.pro con asunto "Reporte AUP".
- WhatsApp al número oficial de la Plataforma.
La Plataforma acusará recibo y responderá en un plazo no superior a cuarenta y ocho (48) horas hábiles.
9. Idioma
En caso de discrepancia entre las versiones de este documento, prevalece la versión en español.